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与人争执时如何应对?(理查德·斯蒂尔)

[日期: 2018-12-12 19:43:28 ] 作者:佚名 来源:文章精选
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与人争执时如何应对?(理查德·斯蒂尔)


与人争执时如何应对?


理查德·斯蒂尔



遇到这样的情况,总要说造就人的话,而不是尖酸刻薄的话,要尽力使事情平息,而不要造成伤害。即使你在争执中占据上风,也要尽力克制住自己的怒气,因为怒气常常会激起更大的愤怒。当你受到伤害时,你表现得越平静,就越能清楚地讲明事情的原委,也越能得到公正的对待。但如果你表现得太具攻击性,或表现出粗鲁无理、指责、中伤和轻蔑的态度,就会刺激你的对手,使其情绪更加激动;而温柔的态度、彬彬有礼的举止,反而能使那些最难处理的局面得到控制,使那些最粗暴无礼的人安静下来。

 

我发现,在不知不觉中,自己的舌头会不受管束,因此,我认为有必要让你知道,避免争执远比引发争执容易得多。无论是出于什么原因,不要让那些小事总来滋扰你。风速仪还有停转休息的时候,而一个情绪激动易怒的人,有时会让那些认识他的人感到厌烦和憎恶。遇到那些根本不值一提的伤害,你与其怒气冲冲地着手报复,还不如一笑了之为好。一个人若想要杀死一只蜜蜂,最好连它的老巢一起端掉,否则他可能会因为杀死这一个敌人而引来成百上千名敌人的攻击。

 

谈论一个人的善良远比讲述他的恶行强得多。没有人将友谊建立在彼此的斑斑劣迹上。轻蔑的态度不能给人带来任何好处,反而带来敌意,损害彼此间的关系。寓言故事中那只从狮子口中得以活命的老鼠,后来在狮子陷入捕猎者的网罗时,为了感谢狮子的饶命之恩,将网绳一点点啃断,救了狮子一命。这个故事让我们看到了在面对争执时最好的应对方式。


(选自《工作的呼召》,王培洁、杜华译,团结出版社,标题为编者加。


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